03122019 Контроль качества top-Intent.ru

контроль качества top-intent.ru

Сегодня провел контроль качества у нас, обзвонил около 25 клиентов, которые продвигают сайты или обслуживаются по контекстной рекламе у нас. 

Результаты порадовали общей массой положительных отзывов. Но была и отрицательная. Разобрав закономерность недовольства 3 клиентов из 25, мы поняли что наша зона роста — это регламенты работы с клиентами. 

То есть, более жесткое прописывание порядка действий с каждым клиентом.

В целом, все хорошо, но должно стать еще лучше!


А как часто Вы у себя в компании проводите контроль качества?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Получать полезные материалы
Подписаться на канал