Оцифровывали сегодня сценарий общения с клиентом.
Вплотную пришли к тому, что есть ньюансы, которые могут продалбываться вследствии человеческого фактора.
А скрипт этот позволит исключить человеческий фактор как у новичка, так и у опытного специалиста.
Скажи автоматизации — да.